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新网规颁布新买的坚果Pro7天无理由退货幻灭_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 18:18:30 阅读: 来源:聚氨酯保温板厂家

原标题:新网规颁布,新买的坚果Pro7天无理由退货幻灭  当你想要购买各种电子数码产品,比如说手机,你肯定知道怎么做。  京东、天猫、1 号店,苏宁易购,你只需要花几秒的时间动动手指,就能找到你想购买的手机,操作简单,而且不费吹灰之力。甚至,当你对手机感到不满意,7 天内想要退货时,提交一个申请就可以把货退回去给销售平台,拿回购买手机时的费用。  不过,自从上周锤子科技发布的坚果 Pro 后,这个情况开始有些不同。  坚果 Pro 上市的这两天,各电商平台销售火爆,基本没有现货。但有不少用户反映坚果 Pro 不能“七天无理由退货”。  按照坚果 Pro 在京东的产品详情页中的表述,根据国家工商行政管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,已经激活的 Smartisan 和坚果手机无质量问题不支持七天无理由退换货。  事实上,激活后无质量问题不支持“七天无理由退货”,在国产手机里这算是极为少见的。  而以往这种情况,通常只发生在 iPhone 以及部分特殊的商品上。目前在各大电商平台,对于 iPhone 都有特殊规定,就是激活了,就不能进行七天无理由退货了。  网购的退换货背后的乱象  从 1998 年实现第一笔网络交易订单以来,我国网购的人数不断增加,从 2009 年初的 1.14 亿,到 2015 年初的 3.3 亿。  在电子商务行业繁荣发展的背后,隐藏是居高不下的退货率。据调查机构显示,一般传统零售行业的退货率大约是 5% 到 10%,而通过电商平台销售的产品综合退货率大约是 28%  (图自:Techno FAQ)  过去很长的一段时间,不少电商平台为了吸引消费者,降低了退货的门槛,开始提供”7 天无理由退货”的服务,还有部分电商平台支持”15 天无理由退货”,再加上 “退换货运费保险”等服务。  在某些程度上,刺激了网购退货率的增长。这样的服务给消费者提供了平等的购物权,营造了一个规范、公平的网购环境,也减少了消费者的消费损失。  根据中国电子商务研究中心发布的《2016 年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》显示,在退换货方面,65.1% 的网购消费者退货率频繁,30.6% 的消费者偶尔退货,仅仅 4.3% 的消费者几乎不退货。  (图自:Saga)  可这样的环境下,也造就了网购退换货背后的一些乱象。  7 天无理由退换货的规则让一些人钻了后门。  依稀记得,前几年在某个贴吧,曾有网友晒出了自己在某个电商平台的退货记录,从价值几百块的耳机到数万元的电子产品。该网友通过电商平台的免费退换货规则,免费地体验了各式各样的数码产品。  这样的恶意退换货行为,其实并不少见。而恶意的退换货甚至影响一些正常网购的消费者。  如果你有留意的话,近年来,在某些电商平台网购一些数码产品的话,偶尔会购买到一些商品详情页标注全新正品行货,但实际收到货。要么商品包装附件凌乱,产品保护膜破损或者被撕掉,甚至出现被使用过的痕迹。  甚至,有时候你连续换了几次货,仍有可能换不到一个原本就该全新的商品。  未来,手机退换货可能没那么容易  回到原来的问题上,已经激活的 Smartisan 和坚果手机无质量问题不支持七天无理由退换货。是不是因为锤子手机比较特殊?  其实并不是。  早在 2017 年初的时候,国家工商总局对外公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,就已经细化了《消费者权益保护法》规定的“七日内无理由退货”制度。

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