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接到客服电话收到三条验证短信后信用卡竟被盗刷四千元

发布时间:2020-03-03 11:48:33 阅读: 来源:聚氨酯保温板厂家

建议开通消费提醒短信,卡内如有异常立即致电银行或警方

近日,彭女士来电称,她的信用卡莫名其妙被盗刷3999.6元。信用卡明明在身边,从来未泄露过密码,太奇怪了。彭女士说,不过当天她倒是接了一个奇怪的电话和三条验证短信,谁知刚放下电话,钱就没了。

骗子冒充银行客服 轻易盗刷3999.6元

彭女士回忆称,5月18日,她接到了一通来自上海的电话,对方自称是银行客服。在电话里,她说我平时都按时还款,信用比较好,可以给我提升额度。彭女士说,自己的信用卡是去年办的,办完后她偶尔会使用,且每次都会按时还款。以前每个月银行的人都会打电话推荐分期还款业务,所以一开始我也没有太怀疑。之后彭女士在向客服提供个人信息和卡片信息时,还没说完,客服便能将正确的信息说出来,我就更相信这个所谓的客服是真的了。

彭女士说,接电话的同时还收到了三条银行的验证短信,我虽然有些纳闷,不过银行卡在我手里,密码我也没告诉他,即使他是骗子,钱他也取不走啊,就告诉对方了。没过多久,彭女士就收到了银行短信,然而,短信上写的并不是信用卡额度被提升,而是信用卡被刷了两笔1999.8元,共计3999.6元。我只知道刷卡密码要保护,其余信息身边人包括同事、朋友都能轻易看到,难道这些还要保密?真不知道!发现被骗后,彭女士追悔莫及。

之后,彭女士通过查询发现,她提供的三条短信验证码一条被用来开通无卡支付,另两条导致她损失了近4000元。我现在就有两个疑问,第一,我的信用卡和个人信息是怎么泄露的;第二,我没有向骗子提供任何证件,对方也不知道我的密码,怎么能开通无卡支付?

银行:信用卡信息千万要保密

记者联系到彭女士的信用卡发卡银行,一位工作人员称,现在有一种改号软件,犯罪分子可以通过改号软件将自己的来电号码改成银行的官方号码。客户以为是银行打来的,就容易掉以轻心。银行不会泄露客户信息,犯罪分子是通过其他途径获得的,比如网站消费或是在商家消费,都会留下卡片信息。此外,每张信用卡背面的签名栏末尾处都有7位数字,其中后3位就是信用卡验证码,具有唯一性。工作人员表示,信用卡刷卡消费时会要求提供验证码,客户也可以设置消费一定额度不需要密码,所以客户千万不能将验证码提供给别人。另外她还提醒,不要在陌生网站填写或向他人透露个人信息、卡片信息。如有提升额度等业务需求,请通过银行官方微信、网银、客服热线等正规渠道办理,避免造成资金损失。

对此,银行工作人员提醒广大市民:第一,在拿到信用卡后,可以用胶布将信用卡背面的验证码盖住,这样即使有心人记录下卡片信息也不能得逞;第二,在外刷卡时,最好不要让信用卡远离自己的视线范围;第三,持卡人可设置信用卡消费金额短信提醒,可以在第一时间知晓卡内金额变化,如有异常马上致电银行或警方。

(记者 李超铭)

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