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一个辉煌的时代就这样悄无声息的划上了句号

发布时间:2021-01-21 04:38:47 阅读: 来源:聚氨酯保温板厂家

2010年底,全球市值最大的移动通信运营商中国移动做出了一个艰难的决定:放弃之前奉行多年的大幅扩张的经营模式,而重新关注自身的核心竞争力。之前为中移动寄予厚望的卓望信息,将不再担任为中移动在移动互联网领域开疆扩土的急先锋角色,而退居二线,成为中移动的支撑部门。中移动也将自己的角色定位,从价值链的主导者,控制者,改变成为使能者,参与者。一个辉煌的时代就这样悄无声息的划上了句点,留下的是运营人无尽的回忆和反思。

我至今仍然视中移动为一家伟大的公司,她把NTT创造的iMode模式发扬到了极致,她将动感地带品牌从无人知晓在一年时间做到了尽人皆知,她至今仍然雄居全球移动运营商市值排名的第一位,成为了中国国有企业的一面旗帜和标杆。尽管有无数的指责和非议,中移动的创新能力和执行能力,不仅在在国企中是翘楚,在国际上也能有一席之地,但是她还是失败了,败给了苹果,败给了新浪百度,更败给了自己,KPI的压力使得各省不堪重负,关联公司的腐b让已经弱不经风的利润表摇摇欲坠,是时候了,让一个时代终结,停下脚步是让自己能够好好的规划未来,但在此之前,我们最需要明白的是,移动互联网之觞的根源究竟在哪里呢?以我浅见,主要在如下几点:

1,战略之殇:和互联网的开放不同,运营商信奉的一直是“围墙花园(Walled Garden)”哲学,我的是我的,别人的也是我的。NTT之iMode模式的成功,使这一封闭经营模式被运营商们奉若圭皋,移动梦网所达到的巅峰,更使中国移动对于价值链的掌控和盘剥达到了迷恋的程度,从梦网到DO平台,从28分成到55分成,移动一步步毁灭了SP,也毁灭了继续前进的能力。

2,体制之殇:如果说价值链的控制只是削弱了整体模式的创新能力,体制中存在的种种弊端则进一步葬送了造血能力。中移动这个巨大的“宿主”成了无数“寄生虫”的乐园:看看那些所谓的CP/SP们,哪有在市场中独立生存的能力?自消费,利益输送,使得原本已经孱弱的产业链更加虚弱不堪,现在连中移动自身都快患上贫血症,又怎能再纵容这些寄生虫为非作歹?

3,产品之殇:多年产业垄断的地位,造成了运营商研发产品的“本本”主义,既不从用户需求出发,也不通过市场验证。产品部门和市场部门,销售部门脱节,孱弱的设计能力制造的伪劣产品,靠着KPI的强大压力,语音收入的交叉补贴,以及cold call等拙劣的保险式推销,勉强维持着表面上的虚假繁荣。短视的产品规划和片面的回报率要求,使得产品的生命周期管理和长期效益完全成为空谈。

4,人才之殇:电信运营商是一个完全的运营行业,而互联网运营商是一个完全的创新行业。电信运营商在机制,薪资和发展上完全无法给予人才以合理的空间。以我的观察,运营商尤其是中移动,在基层有着极强的市场能力,但在产品层面,和互联网企业的差距完全不可以道里计。上层瞎拍脑袋,底层敷衍执行,如此产品,如能运营成功才是奇迹。

如果说2G是运营商的时代,那么4G就是移动互联网的时代,3G不过是巨浪翻过之时掀起的小浪花而已。属于运营商的时代虽然已经过去,但卸去了引领产业的重担,运营商重装上阵,却未必不能反而开创出一片新的天地来,以我浅见,将来的运营商将会面临以下的一些变化:

1,运营商成为使能者而非控制者。运营商不再或者很少提供业务,而是提供差异化的服务,并从差异化的服务中获得新增利润。

2,新一代的运营商网络将更为开放,灵活。能够根据不同的业务等级提供不同的服务质量。IT系统例如CRM的重要性得到提升,用户数据的搜集和处理得到强化。

3,运营商的业务经营模式从麦当劳式的加盟模式转变为亚马逊式的平台模式,越来越多的服务,将运行在power by China Mobile, power by China Telecom的运营系统上。

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