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航班延误新规发布只三种情况可享免费食宿服务_[瓦罗兰#]

发布时间:2021-06-03 18:41:05 阅读: 来源:聚氨酯保温板厂家

航班延误的情况时有发生,而延误之后旅客的食宿便成了网友们讨论的热门话题!昨日,民航关于航班延误的新规表明,从明年开始旅客将自理餐食和住宿费用!另外,只有三种情况下才能呢享用民航提供的免费食宿服务!一起来看看相关情况!

·航班延误食宿自理·

21日上午,航班延误新规发布,明年起航班延误食宿旅客自理,要想免费食宿需满足这三个条件,规定自2017年1月1日起实施。

交通运输部21日发布《航班正常管理规定》(以下简称《规定》),根据规定,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。规定自2017年1月1日起实施。

只有在由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或者取消,旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务。此外,超计划时间15分钟就算延误,旅客就可以提请一些相应的服务权利。

那么,一旦出现了航班出港延误或者取消的情况,旅客又可以享受到航空公司提供的哪些服务呢?

一种情况下餐食和住宿旅客自己掏腰包:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

三种情况下旅客享受免费食宿服务:

1.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;

2.国内航班在经停地延误或者取消;

3.国内航班发生备降。

对于以上服务,如果航空公司(承运人)不能严格履行,将面临民航管理局的处罚。《规定》强调,未按规定为旅客提供食宿服务的,处4万元以上6万元以下的罚款。

此外,《规定》还要求,发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。机上延误期间,在不影响航空安全的前提 下,承运人应当保证盥洗设备的正常使用。机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的, 承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。

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